2024년 11월 28일디지털 서비스의 실패를 기회로 만드는 법디지털서비스실패처리사용자경험신뢰도서비스디자인개선방안기회전환UX디자인사례연구미래전략디지털 서비스의 실패는 신뢰도를 높일 수 있는 중요한 기회입니다.