작은 질문이 큰 변화를 만든다: Simplicity24 디자인 컨퍼런스

• 토스의 디자인 컨퍼런스 Simplicity24는 '간단한 질문'이 혁신의 시작점이 될 수 있다는 메시지를 전달했습니다.
• 보이지 않는 곳까지 완벽을 추구하는 디테일한 노력이 성공적인 컨퍼런스의 핵심이었습니다.
• 다양한 부서의 협업과 끊임없는 도전이 더 나은 사용자 경험을 만들어냈습니다.

"성공을 만들어내는 것은 정말 간단한 질문에서 시작된다"

지난 11월, 뜨거운 관심 속에 개최된 토스의 디자인 컨퍼런스 Simplicity24는 이 단순하면서도 강력한 메시지로 시작되었습니다. 2021년부터 시작된 이 컨퍼런스는 이제 디자인 업계에서 가장 주목받는 행사 중 하나로 자리매김했습니다.

■ 질문이 여는 새로운 가능성

"지표가 좋으면 UX도 반드시 좋은 걸까?", "어려운 기능은 꼭 설명해야 할까?" 이러한 단순한 질문들이 혁신적인 해결책으로 이어진다는 것이 이번 컨퍼런스의 핵심 메시지였습니다. 특히 B2B SaaS 제품을 만드는 디자이너들에게는 더욱 의미 있는 시간이었습니다. 참고할 만한 선례가 부족한 환경에서, 실제 경험을 바탕으로 한 인사이트는 큰 가치를 지니기 때문입니다.

■ 보이지 않는 곳까지 완벽을 추구하다

"처음 맥북 내부를 열었을 때를 잊을 수 없어요. 보이지 않는 내부를 이렇게 아름답게 만들다니." 한 디자이너의 이 말처럼, Simplicity24는 겉으로 보이는 것뿐만 아니라 보이지 않는 细部까지 심혈을 기울였습니다.

컨퍼런스 준비 과정에서도 이러한 철학이 그대로 반영되었습니다:

• 작년 피드백을 반영한 홈페이지 최적화
• 직관적인 자막 시스템 개선
• 선명한 고화질 참고 이미지 제공
• 15-20분이라는 제한된 시간 안에서 최적의 콘텐츠 구성

■ 협업이 만드는 시너지

컨퍼런스의 성공 뒤에는 끊임없는 협업이 있었습니다. 영상, 그래픽, 개발, 마케팅, 굿즈 제작 등 각 분야의 전문가들이 하나의 목표를 향해 움직였습니다. 특히 개인정보 보호, 법무, 기술 보안 등 민감한 사항들을 다루는 과정에서 부서 간 긴밀한 협력이 필수적이었습니다.

"디자이너로서 제품 런칭 경험은 많았지만, 하나의 컨퍼런스를 세상에 내놓기 위해 이렇게 많은 사람들의 노력과 협업이 필요하다는 것을 새삼 깨달은 경험이었어요."라는 한 팀원의 말처럼, 이번 컨퍼런스는 협업의 가치를 다시 한번 확인하는 계기가 되었습니다.

■ 미래를 향한 도약

Simplicity24는 단순한 사례 공유의 장을 넘어, 디자이너들이 서로의 고민을 나누고 공감하는 플랫폼으로 발전했습니다. 앞으로는 UX Platform 등 다양한 디자인 직군의 이야기로 더욱 풍성해질 예정입니다.

이번 컨퍼런스의 성공은 '작은 질문'이 얼마나 큰 변화를 만들어낼 수 있는지를 보여주는 완벽한 예시가 되었습니다. 보이지 않는 곳에서 묵묵히 노력하는 모든 디자이너들에게 이 컨퍼런스가 새로운 영감과 용기를 주었기를 바랍니다.

우리가 당연하게 여기는 것들에 대해 질문을 던지고, 그 해답을 찾아가는 과정에서 진정한 혁신이 시작됩니다. Simplicity24가 보여준 것처럼, 때로는 가장 단순한 질문이 가장 큰 변화를 이끌어내는 열쇠가 될 수 있습니다.