인앱 결제 도입, 꼭 알아야 할 필수 체크리스트!

앱 서비스의 수익화를 위한 인앱 결제 도입은 복잡하고 까다로운 프로젝트이지만, 체계적인 준비와 이해를 통해 성공적으로 구현할 수 있습니다.
프로젝트의 초기, 중기, 후기 단계별로 주의해야 할 핵심 포인트들을 파악하고 준비하는 것이 성공적인 도입의 열쇠입니다.
개발팀과의 원활한 소통, 세부적인 정책 설정, 그리고 철저한 테스트가 프로젝트 성공의 핵심 요소입니다.

안녕하세요, 앱 서비스를 운영하시는 PM분들께서는 인앱 결제 도입이라는 말만 들어도 머리가 아프실 것 같은데요. 저 역시 두 개의 앱 서비스에 구독 결제를 도입하면서 겪은 경험을 바탕으로, 이 복잡한 여정을 조금이나마 수월하게 헤쳐나가실 수 있도록 도움을 드리고자 합니다.

프로젝트 초반: 기초 다지기

첫 단계에서 가장 중요한 것은 '혼란스러움을 받아들이는 것'입니다. 처음에는 누구나 복잡한 개념들 속에서 헤매게 되니까요. 하지만 걱정하지 마세요. 단계별로 하나씩 해결해나가면 됩니다.

▶ 행정적 준비

애플과 구글의 결제 계정 세팅
외화 통장 개설
국가별 세금 정보 설정
애플의 Small Business Program 신청 (최대 2개월 소요)

▶ 상품 기획과 프로모션 전략

구독 상품의 구성과 가격 설정
초기 프로모션 전략 수립 (무료 체험, 할인 등)
장기적인 수익 모델 구상

특히 주목할 점은, 애플의 Small Business Program입니다. 이는 많은 분들이 놓치기 쉬운 부분인데, 미리 신청해두면 출시 시점에 맞춰 수수료 감면 혜택을 받을 수 있습니다.

프로젝트 중반: 세부 조정과 개발

이 단계에서는 개발팀과의 긴밀한 협력이 필수적입니다. 예상치 못한 케이스들이 계속해서 발견될 텐데, 이때 당황하지 말고 차근차근 해결해나가는 것이 중요합니다.

▶ 개발팀과의 협업 포인트

결제 상태에 따른 UI 변화 상세 명세
구독 복원, 취소 등 엣지 케이스 처리 방안
테스트 환경 구축과 검증 방법 설정

흔히 간과하기 쉬운 부분 중 하나는 구독 상품 ID 설정인데요. 단순해 보이지만, 나중의 운영을 위해 다음과 같은 정보를 포함하는 것이 좋습니다:

가격(USD)
구독 기간
무료 체험 여부
프로모션 정보

프로젝트 후반: 검증과 출시 준비

마지막 단계에서는 철저한 검증이 필요합니다. 특히 애플의 심사 과정이 까다롭기 때문에, 목표 출시일보다 1-2주 일찍 심사를 신청하는 것이 안전합니다.

▶ 필수 체크리스트

페이월 내 필수 고지 사항 검토
구매 복원 기능 테스트
개인정보 처리방침, 이용약관 링크 확인
다양한 기기에서의 테스트
계정 변경 시나리오 테스트

실제 운영 시 놓치기 쉬운 팁: 구글로부터 받는 추가 인증 요청 메일을 주의 깊게 확인하세요. 이를 무시하면 구매가 불가능해질 수 있습니다.

성공적인 인앱 결제 도입을 위한 추가 조언:

서드파티 툴 활용 검토 RevenueCat이나 Adapty 같은 툴의 사용을 고려해보세요. 비용이 들지만, 개발 리소스와 시간을 절약할 수 있습니다.
문서화의 중요성 모든 결정사항과 정책을 문서화하고, 이를 개발팀과 공유하세요. 나중에 참고할 때 큰 도움이 됩니다.
유연한 대응 자세 예상치 못한 상황이 발생하더라도 당황하지 말고, 팀원들과 협력하여 해결책을 찾아나가세요.

마치며, 인앱 결제 도입은 분명 복잡하고 까다로운 프로젝트입니다. 하지만 이 글에서 다룬 단계별 체크포인트와 팁들을 참고하시면, 보다 체계적으로 프로젝트를 진행하실 수 있을 것입니다. 특히 초기 단계에서의 철저한 준비와 중간 과정에서의 꼼꼼한 검증이 성공의 열쇠가 될 것입니다. 여러분의 성공적인 인앱 결제 도입을 응원합니다!